Politique de confidentialité

CamelBak ne recueille pas vos informations personnelles identifiable (par exemple : votre nom, adresse postale, téléphone ou adresse e-mail) à travers son site internet sauf si vous nous les avez fournies volontairement. Nous enregistrons ces informations pour traiter votre commande et vous fournir le meilleur service que possible.

Le type d’information que nous collectons quand vous passez votre commande ou que vous vous enregistrez à notre site internet inclues les suivantes:

• Nom – pour que nous sachions comment vous appeler

• Adresse – pour vous facturer et pour livraison

• Numéro de téléphone – pour vous contacter à propos de votre commande

• adresse e-mail – pour pouvoir vous envoyer un mail pour confirmer votre commande ou pour vous envoyer des offres personnalisées etc.

Ces informations sont stockées dans nos systèmes internes et site internet afin de vérifier simplement que vous êtes bien un client de CamelBak. Nous ne recueillerons jamais des informations sensibles sans votre consentement explicite.

De plus, nous pouvons recueillir certaines informations quand vous utiliser le site internet de CamelBak et les applications ainsi que notre centre de service clientèle.  Certaines de ces données ne vous identifie pas personnellement, mais nous fournissent plutôt des informations sur la manière dont vous utiliser nos services et interagissez avec nous. Cela nous permet d’améliorer nos services et de les rendre plus efficaces pour vous.

Les informations que nous recueillons inclus les suivantes, mais ne s’y limite pas:

• La date et l’heure où vous avez utilisé nos services

• Les pages que vous avez visités sur notre site internet et combien de temps vous les avez visitées

• Les produits que vous avez regardés ou ajoutés à votre panier

• Votre adresse IP

• Votre location (ou vous avez autorisé l’accès à cette information)

• Le type de navigateur internet et appareils que vous utilisez

• Information Cookie et Pixel (Pour plus d’informations veuillez consulter notre politique sur les Cookies)

• Toute information de correspondance que vous nous envoyez 

• Lorsque vous engagez avec nous dans un contexte commercial, les coordonnées de votre entreprise (y compris les adresses électroniques) et les détails de votre entreprise (dont certains peuvent être obtenus dans un annuaire commercial en ligne ou public).

Les fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site internet, application et qui exécutent vos commandes et vous livrent nos produits, comprennent:

• Agences de référence de crédit 
• Transporteurs
• Fournisseur de paiement
• Support informatique
• Agences de communication marketing et consultants
• Fournisseurs de services d’études et de marché et d’analyse de marchés
• Conseillers légaux et autres professionnels
• Certains organismes de réglementation, gouvernements et organismes d'application (au besoin)
• Entreprises telles que Google et Facebook pour vous montrer les produits susceptibles de vous intéresser lorsque vous naviguez sur internet. Ceci est basé soit sur votre consentement marketing soit sur votre acceptation des cookies sur notre site internet. Pour plus de détails consultez notre politique sur les cookies. 

Nous prenons des mesures pour nous assurer que tous les partenaires tiers qui traitent vos informations respectent la législation sur la protection des données et soient aussi engagés à la protection de vos données personnelles que nous. Nous ne divulguons que les informations personnelles qui leur sont nécessaires pour fournir le service qu'ils entreprennent en notre nom. Nous visons à rendre vos données anonymes ou à utiliser des ensembles de données agrégées non spécifiques dans la mesure du possible.

Quand vous nous fournissait vos données personnelles, nous pouvons les utiliser de la manière suivante:

• Pour enregistrer et analyser des informations qui nous permettent de mieux comprendre vos besoins et d’apprendre à améliorer nos produits et services. 
• Pour vous contacter à propos de nos nouveau produits ou promotions qui pourraient vous intéresser.
• Pour rendre nos futurs efforts de conception et de marketing de produits plus efficaces.

Toutes les communications marketing électroniques envoyées par CamelBak seront clairement identifiées comme provenant de nous et contiendront un lien de désabonnement qui vous permettra de vous désabonner de notre service de messagerie et de toute communication marketing future. Si vous recevez un e-mail non sollicité de la part de CamelBak et que vous ne souhaitez pas utiliser notre fonction de désabonnement, veuillez nous envoyer un e-mail à service.client@camelbak-europe.com et nous nous assurerons que vos coordonnées soient supprimées de la base de données marketing de CamelBak.   

CamelBak est une division de Zyro Limited et ce site internet appartient à Zyro Limited.

Une société enregistrée en Angleterre. Numéro d’enregistrement : 3060232

Siège social : Zyro, Roundhouse Road, Faverdale Industrial Estate, Darlington, DL3 0UR.

 
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